CLICKSIP Privacy Policy :
Our Commitment to Protecting Your Data

Last Updated: 21 January 2022


This Privacy Policy governs the manner in which CLICKSIP collects, uses, maintains and discloses information collected from users (each, a "User") of the http://www.crm.cliksip.com website ("Site"). This privacy policy applies to the Site and all products and services offered by CLICKSIP.


1. Introduction

Welcome to CLIKSIP. These Terms of Service govern your use of our SaaS application for businesses and call centers.

2. Personnal identification information

We may collect personal identification information from Users in a variety of ways, including, but not limited to, when Users visit our Site, register on the siteplace an orderfill out a formsubscribe to the newsletter and in connection with other activities, services, features or resources we make available on our Site. Users may be asked for, as appropriate, name, email address, mailing address, phone number, Users may, however, visit our Site anonymously. We will collect personal identification information from Users only if they voluntarily submit such information to us. Users can always refuse to supply personally identification information, except that it may prevent them from engaging in certain Site related activities..

3. Non-Personnal identification information

We may collect non-personal identification information about Users whenever they interact with our Site. Non-personal identification information may include the browser name, the type of computer and technical information about Users means of connection to our Site, such as the operating system and the Internet service providers utilized and other similar information.

4. Web Browser cookies

Our Site may use "cookies" to enhance User experience. User's web browser places cookies on their hard drive for record-keeping purposes and sometimes to track information about them. User may choose to set their web browser to refuse cookies, or to alert you when cookies are being sent. If they do so, note that some parts of the Site may not function properly.

5. How We Use Collected Informations

Clicksip collects and uses Users personal information for the following purposes: - To improve customer service
- Your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs.
- To personalize user experience We may use information in the aggregate to understand how our Users as a group use the services and resources provided on our Site.
- To improve our Site We continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you.
- To process transactions We may use the information Users provide about themselves when placing an order only to provide service to that order.
- We do not share this information with outside parties except to the extent necessary to provide the service.
- To send periodic emails
The email address Users provide for order processing, will only be used to send them information and updates pertaining to their order.
It may also be used to respond to their inquiries, and/or other requests or questions. If User decides to opt-in to our mailing list, they will receive emails that may include company news, updates, related product or service information, etc. If at any time the User would like to unsubscribe from receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email or User may contact us via our Site.

6. How we protect your information

We adopt appropriate data collection, storage and processing practices and security measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction of your personal information, username, password, transaction information and data stored on our Site. Sensitive and private data exchange between the Site and its Users happens over a SSL secured communication channel and is encrypted and protected with digital signatures.

7. Change to this privacy Policy

CLICKIP has the discretion to update this privacy policy at any time. When we do, revise the updated date at the bottom of this page,. We encourage Users to frequently check this page for any changes to stay informed about how we are helping to protect the personal information we collect. You acknowledge and agree that it is your responsibility to review this privacy policy periodically and become aware of modifications.

8. Your Acceptance to these terms

By using this Site, you signify your acceptance of this policy and terms of service. If you do not agree to this policy, please do not use our Site. Your continued use of the Site following the posting of changes to this policy will be deemed your acceptance of those changes.

9. Deleting Your Data

You can deactivate your account and delete your data by going to your user profile, click on the Settings tab, and select "Deactivate your account".
We will only retain your user data for 30 days and then it will be permanently deleted.
You can reactivate your account at any point within 30 days of deactivation by logging back in. All your contacts, campaigns, templates, scripts, and other data will be deleted.
You don't need to deactivate your account to change your username or to change your email address.

10. Contacting US

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this Site, or your dealings with this Site, please contact us at: crm.cliksip.com
128 Avenue la Boétie, 75008 Paris, Tel: +33162260000 Mail: contact@clicksip.fr

CLICKSIP Politique de Confidentialité :
Notre Engagement à Protéger Vos Données

Dernière mise à jour : 21 janvier 2022


Cette politique de confidentialité régit la manière dont CLICKSIP collecte, utilise, maintient et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un "Utilisateur") du site http://www.crm.cliksip.com ("Site"). Cette politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par CLICKSIP.


1. Introduction

Bienvenue chez CLIKSIP. Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre application SaaS pour les entreprises et les centres d'appels.

2. Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur le site, passent une commande, remplissent un formulaire, s'abonnent à la newsletter et en relation avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, selon le cas, leur nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. Les Utilisateurs peuvent cependant visiter notre Site de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations d'identification personnelle des Utilisateurs que s'ils nous les soumettent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au Site.

3. Informations d'identification non personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelle sur les Utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelle peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des Utilisateurs à notre Site, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d'autres informations similaires.

4. Cookies du navigateur Web

Notre Site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience utilisateur. Le navigateur Web de l'utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins de tenue de registres et parfois pour suivre des informations les concernant. L'utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Si cela est fait, notez que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

5. Comment nous utilisons les informations collectées

CLICKSIP collecte et utilise les informations personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes : - Pour améliorer le service client
- Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de support.
- Pour personnaliser l'expérience utilisateur Nous pouvons utiliser les informations globales pour comprendre comment nos Utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et ressources fournis sur notre Site.
- Pour améliorer notre Site Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
- Pour traiter les transactions Nous pouvons utiliser les informations que les Utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lors de la passation d'une commande uniquement pour fournir un service à cette commande.
- Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
- Pour envoyer des e-mails périodiques
L'adresse e-mail que les Utilisateurs fournissent pour le traitement des commandes, ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et des mises à jour concernant leur commande.
Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes, questions et/ou autres demandes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails qui peuvent inclure des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. À tout moment, l'Utilisateur peut se désinscrire pour ne plus recevoir d'e-mails futurs, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque e-mail ou l'Utilisateur peut nous contacter via notre Site.

6. Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site. Les échanges de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs se font via un canal de communication sécurisé SSL et sont cryptés et protégés par des signatures numériques.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

CLICKSIP a la discrétion de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour en bas de cette page,. Nous encourageons les Utilisateurs à vérifier fréquemment cette page pour toute modification afin de rester informés sur la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

8. Votre acceptation de ces termes

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique et des conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

9. Suppression de vos données

Vous pouvez désactiver votre compte et supprimer vos données en allant dans votre profil utilisateur, en cliquant sur l'onglet Paramètres et en sélectionnant "Désactiver votre compte".
Nous ne conserverons vos données utilisateur que pendant 30 jours, après quoi elles seront définitivement supprimées.
Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment dans les 30 jours suivant la désactivation en vous reconnectant. Tous vos contacts, campagnes, modèles, scripts et autres données seront supprimés.
Vous n'avez pas besoin de désactiver votre compte pour changer votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce Site ou vos relations avec ce Site, veuillez nous contacter à : crm.cliksip.com
128 Avenue la Boétie, 75008 Paris, Tél : +33162260000 Mail : contact@clicksip.fr