Last updated on 5/9/2021 at 10:48 AM
Welcome to CLICKSIP-CRM (hereafter also "CLIKSIP" or "we/our"). We offer a Platform ("Platform") as a service (SaaS) through our website https://www.cliksip.com (the "Website") and our application CLICKSIP-CRM – Telephony and CRM available in the different app stores ("App"). Our Platform enables you to manage incoming and outgoing calls, use a predictive dialer, send SMS, do mailing, and track productivity.
CLIKSIP-CRM: CLICKSIP-CRM, a limited liability company incorporated under the laws of France. The company is registered with the Trade and Companies Register under registration number 12345678. The company's registered office is at 128 Avenue la Boétie, 75008 Paris. CLICKSIP-CRM is also referred to as "we".
Account: the account on the Platform created by the user, limited for use by the user via the login credentials.
Platform: the platform developed by CLICKSIP-CRM to enable users to manage calls, send SMS, do mailing, and track productivity.
Subscription: the initial term of the subscription, plus any subsequent renewal subscription term(s).
User(s): individual private person(s) or legal entity(ies) making use of the Services. Users are also referred to as "you".
To use our Services, go to our Website and/or download our App. To make use of all the functions of the Platform, CLICKSIP-CRM requires you to register and create an account. In order to create an account, you must provide your email address and choose a strong password, as instructed during the registration process. The email address and chosen password together form the "Login Credentials".
Through the Account, only credits can be deposited. Once you have deposited credits into the Account, they cannot be withdrawn. Any profits resulting from the use of the Platform's features can of course be withdrawn in the form of credits.
You may not allow use of your Account by any third party. You are fully responsible for the non-disclosure of your Login Credentials and the use of your Account. If, for any reason, your Account is blocked or deleted, you are no longer entitled to use the Platform, e.g., by using another Account and/or creating a new Account.
You warrant that the information provided when creating an Account is correct and complete. You are responsible for the accuracy of the data in your Account.
CLIKSIP-CRM is entitled, at all times, to no longer make available certain functionalities of the Account, Platform, or other Services, to not grant an Account to any person, and to demand additional requirements for granting an Account.
All offers and free trials regarding the Services are subject to these Terms. The prices on the Website, App, and Platform do not include taxes and expenses, unless indicated otherwise.
CLIKSIP-CRM has the right to amend its prices at any time. Such price change may take effect immediately. CLIKSIP-CRM cannot be held to an offer or quotation that can reasonably be understood to contain an obvious mistake or error.
You need a subscription to use all the functions of the Platform (the "Subscription"). Subscriptions are offered for a fixed amount per month and/or per year. You can apply for a Subscription on our Website.
CLIKSIP-CRM offers several types of packages as a Subscription. Each package differs in the number of positions, selected features, and the level of support from CLIKSIP-CRM. You can find all packages on our Website.
Without prejudice to the other provisions in these Terms, the Subscription shall commence and expire in accordance with the start date and end date indicated in the subscription package, unless earlier terminated by the user in accordance with this article or by CLIKSIP-CRM if the user violates these Terms and/or applicable laws and regulations (the "Initial Term").
CLIKSIP-CRM will give the user access to the Platform corresponding to its Subscription immediately on the start date of such Subscription. The user can use and set up a predictive dialer on the Platform on the basis of one subscription.
After the Initial Term, the Subscription shall automatically renew for the same period as the Initial Term, unless CLIKSIP-CRM or the user gives written notice via the Website or Platform to the other of its intention not to renew the Subscription. The Subscription will terminate one month after this notification.
The user has the right to withdraw the Subscription within 14 days after having applied for the Subscription.
The price of the subscription will be paid every month by the user. Possible methods of payment are displayed on the Website and include, for example, PayPal and credit cards (e.g., Visa or MasterCard).
In the event that CLIKSIP-CRM is unable to collect the fees due, or the user does not pay the fees within the period referred to in article 6.1, CLIKSIP-CRM has the right to disable any functionality of the Platform or Account to the user, without prejudice to any other rights CLIKSIP-CRM may have.
The user's Account will remain active for the period that the user has already paid for.
You must be at least 18 years old to use our Platform. You may not use the Platform (or other Services) in such a way that you violate French and any other applicable laws and regulations, including but not limited to financial and taxation regulations.
As a condition for using the Platform (or other Services), you agree not to provide any information, data, or content to us or the Platform that is incorrect, inaccurate, incomplete, or that violates any law or regulation, or is unacceptable to general standards. In addition, you agree that you will not, nor allow third parties to engage in, among others:
CLIKSIP-CRM may disable any functionality of the Platform (or other Services) temporarily or permanently, if the user violates this clause and/or other provisions of the Terms and/or generally causes damage to CLIKSIP-CRM, users, and/or service providers.
CLIKSIP-CRM respects your privacy and anticipates the EU General Data Protection Regulation (GDPR). When you make use of our Services, we will collect certain personal data from you. In our Privacy Policy, you can read which personal data we collect and for what purposes. You can find our privacy policy here: https://www.cliksip.com/privacy.
CLIKSIP-CRM is the exclusive licensee of all intellectual property rights vested in and relating to (all content made available through the use of) our Services, such as – but not limited to – patents, patent applications, trademarks, trademark applications, database rights, service marks, trade names, copyrights, trade secrets, licenses, domain names, know-how, property rights, and processes ("Intellectual Property Rights").
As long as the user complies with all its obligations, the user obtains a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, and revocable license for use of the Services in accordance with these Terms and the Subscription. If the user no longer complies with its obligations, CLIKSIP-CRM can withdraw this license with no notice of default being required.
The Platform is available on computers, handheld mobile devices running on iOS and Android, and other devices specifically indicated as compatible by CLIKSIP-CRM. CLIKSIP-CRM uses all reasonable efforts to ensure that you can access and use the Platform at all times. Due to the nature of the services offered, CLIKSIP-CRM cannot guarantee error-free and uninterrupted access to and functioning of the Platform.
CLIKSIP-CRM cannot be held responsible for the unavailability of the Platform (or Services), nor for any difficulty or inability to download or access content, nor for any other communication system failure which may result in the Services being unavailable.
CLIKSIP-CRM may, at its discretion, update, modify, or adapt the Platform and its functionalities from time to time and shall strive to keep downtime to a minimum. CLIKSIP-CRM is not responsible for any support or maintenance regarding the Platform (or other Services), and/or any downtime resulting from these actions.
To the maximum extent permitted by applicable law, CLIKSIP-CRM hereby disclaims all implied warranties regarding the availability of the Platform (or other Services). The Services are provided "as is" and "as available" without warranty of any kind.
CLIKSIP-CRM takes the utmost care in compiling its Services for you. However, we cannot vouch for the quality of third parties involved in the use and access to our Platform (or other Services). For third parties used by the user, the user is solely responsible.
CLIKSIP-CRM and the user agree to the following limitation of liability with respect to the use of the Services:
If you have any questions about these Terms and Conditions, the practices of this Site, or your dealings with this Site, please contact us at: contact@clicksip.fr
128 Avenue la Boétie, 75008 Paris, Tel: +33162260000 Email: contact@clicksip.fr
Dernière mise à jour : 9/5/2021 à 10h48
Bienvenue chez CLICKSIP-CRM (ci-après également "CLIKSIP" ou "nous/notre"). Nous proposons une plateforme ("Plateforme") en tant que service (SaaS) via notre site web https://www.cliksip.com (le "Site") et notre application CLICKSIP-CRM – Téléphonie et CRM disponible dans les différents magasins d'applications ("App"). Notre Plateforme vous permet de gérer les appels entrants et sortants, d'utiliser un dialer prédictif, d'envoyer des SMS, de faire du mailing et de suivre la productivité.
CLIKSIP-CRM : CLICKSIP-CRM, une société à responsabilité limitée enregistrée sous les lois de la France. La société est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 12345678. Le siège social de la société est situé au 128 Avenue la Boétie, 75008 Paris. CLICKSIP-CRM est également désignée par "nous".
Compte : le compte sur la Plateforme créé par l'utilisateur, limité à l'usage de l'utilisateur via les identifiants de connexion.
Plateforme : la plateforme développée par CLICKSIP-CRM pour permettre aux utilisateurs de gérer les appels, d'envoyer des SMS, de faire du mailing et de suivre la productivité.
Abonnement : la période initiale de l'abonnement, plus toute période de renouvellement ultérieure.
Utilisateur(s) : les personnes physiques ou morales utilisant les Services. Les utilisateurs sont également désignés par "vous".
Pour utiliser nos Services, rendez-vous sur notre Site et/ou téléchargez notre App. Pour utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme, CLICKSIP-CRM vous demande de vous inscrire et de créer un compte. Pour créer un compte, vous devez notamment fournir votre adresse e-mail et choisir un mot de passe fort, comme indiqué lors du processus d'inscription. L'adresse e-mail et le mot de passe choisi forment ensemble les "Identifiants de Connexion".
Par le biais du Compte, seuls des crédits peuvent être déposés. Une fois que vous avez déposé des crédits dans le Compte, ils ne peuvent pas être retirés. Tout bénéfice résultant de l'utilisation des fonctionnalités de la Plateforme peut bien sûr être retiré sous forme de crédits.
Vous ne pouvez pas permettre l'utilisation de votre Compte par un tiers. Vous êtes entièrement responsable de la non-divulgation de vos Identifiants de Connexion et de l'utilisation de votre Compte. Si, pour quelque raison que ce soit, votre Compte est bloqué ou supprimé, vous n'êtes plus autorisé à utiliser la Plateforme, par exemple en utilisant un autre Compte et/ou en créant un nouveau Compte.
Vous garantissez que les informations fournies lors de la création d'un Compte sont correctes et complètes. Vous êtes responsable de l'exactitude des données de votre Compte.
CLIKSIP-CRM est en droit, à tout moment, de ne plus mettre à disposition certaines fonctionnalités du Compte, de la Plateforme ou d'autres Services, de ne pas accorder de Compte à toute personne et d'exiger des exigences supplémentaires pour l'octroi d'un Compte.
Toutes les offres et essais gratuits concernant les Services sont soumis à ces Conditions. Les prix sur le Site, l'App et la Plateforme n'incluent pas les taxes et les frais, sauf indication contraire.
CLIKSIP-CRM a le droit de modifier ses prix à tout moment. Une telle modification de prix peut prendre effet immédiatement. CLIKSIP-CRM ne peut être tenue à une offre ou un devis qui peut raisonnablement être compris comme contenant une erreur évidente.
Vous avez besoin d'un abonnement pour utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme (l'"Abonnement"). Les abonnements sont proposés pour un montant fixe par mois et/ou par an. Vous pouvez demander un Abonnement sur notre Site.
CLIKSIP-CRM propose plusieurs types de forfaits en tant qu'Abonnement. Chaque forfait diffère par le nombre de positions, les fonctionnalités sélectionnées et le niveau de support de CLIKSIP-CRM. Vous pouvez trouver tous les forfaits sur notre Site.
Sans préjudice des autres dispositions de ces Conditions, l'Abonnement commencera et se terminera conformément à la date de début et de fin indiquées dans le forfait d'abonnement, sauf résiliation anticipée par l'utilisateur conformément à cet article ou par CLIKSIP-CRM si l'utilisateur viole ces Conditions et/ou les lois et règlements applicables (la "Période Initiale").
CLIKSIP-CRM donnera à l'utilisateur accès à la Plateforme correspondant à son Abonnement immédiatement à la date de début de cet Abonnement. L'utilisateur peut utiliser et configurer un dialer prédictif sur la Plateforme sur la base d'un abonnement.
Après la Période Initiale, l'Abonnement se renouvellera automatiquement pour la même période que la Période Initiale, sauf si CLIKSIP-CRM ou l'utilisateur donne un préavis écrit via le Site ou la Plateforme à l'autre de son intention de ne pas renouveler l'Abonnement. L'Abonnement se terminera un mois après cette notification.
L'utilisateur a le droit de se rétracter de l'Abonnement dans les 14 jours suivant la demande de l'Abonnement.
Le prix de l'abonnement sera payé chaque mois par l'utilisateur. Les méthodes de paiement possibles sont affichées sur le Site et incluent par exemple PayPal, les cartes de crédit (par exemple, Visa ou MasterCard).
Si CLIKSIP-CRM ne parvient pas à percevoir les frais dus, ou si l'utilisateur ne paie pas les frais dans le délai indiqué à l'article 6.1, CLIKSIP-CRM a le droit de désactiver toute fonctionnalité de la Plateforme ou du Compte pour l'utilisateur, sans préjudice de tous autres droits de CLIKSIP-CRM.
Le Compte de l'utilisateur restera actif pendant la période pour laquelle l'utilisateur a déjà payé.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme. Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme (ou d'autres Services) de manière à violer les lois et règlements français ou toute autre loi applicable, y compris mais sans s'y limiter les réglementations financières et fiscales.
En condition d'utilisation de la Plateforme (ou d'autres Services), vous acceptez de ne fournir aucune information, donnée ou contenu incorrect, inexact, incomplet ou qui enfreint toute loi ou réglementation, ou est inacceptable pour les normes générales. De plus, vous acceptez de ne pas, ni permettre à des tiers de, entre autres :
CLIKSIP-CRM peut désactiver toute fonctionnalité de la Plateforme (ou d'autres Services) temporairement ou de manière permanente, si l'utilisateur enfreint cette clause et/ou d'autres dispositions des Conditions et/ou cause généralement des dommages à CLIKSIP-CRM, aux utilisateurs et/ou aux fournisseurs de services.
CLIKSIP-CRM respecte votre vie privée et anticipe le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE. Lorsque vous utilisez nos Services, nous collecterons certaines données personnelles vous concernant. Dans notre Politique de Confidentialité, vous pouvez lire quelles données personnelles nous collectons et à quelles fins. Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité ici : https://www.cliksip.com/privacy.
CLIKSIP-CRM est le titulaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à (tout le contenu rendu disponible par l'utilisation de) nos Services, tels que – mais sans s'y limiter – brevets, demandes de brevet, marques, demandes de marque, droits de base de données, marques de service, noms commerciaux, droits d'auteur, secrets commerciaux, licences, noms de domaine, savoir-faire, droits de propriété et processus ("Droits de Propriété Intellectuelle").
Tant que l'utilisateur se conforme à toutes ses obligations, l'utilisateur obtient une licence non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour l'utilisation des Services conformément à ces Conditions et à l'Abonnement. Si l'utilisateur ne se conforme plus à ses obligations, CLIKSIP-CRM peut retirer cette licence sans préavis de défaut.
La Plateforme est disponible sur les ordinateurs, les appareils mobiles fonctionnant sous iOS et Android, et d'autres appareils spécifiquement indiqués comme compatibles par CLIKSIP-CRM. CLIKSIP-CRM met tout en œuvre pour que vous puissiez accéder et utiliser la Plateforme à tout moment. En raison de la nature des services offerts, CLIKSIP-CRM ne peut garantir un accès sans erreur et ininterrompu à la Plateforme.
CLIKSIP-CRM ne peut être tenue responsable de l'indisponibilité de la Plateforme (ou des Services), ni de toute difficulté ou incapacité à télécharger ou à accéder au contenu, ni de tout autre échec du système de communication qui pourrait entraîner l'indisponibilité des Services.
CLIKSIP-CRM peut, à sa discrétion, mettre à jour, modifier ou adapter la Plateforme et ses fonctionnalités de temps en temps et s'efforcera de minimiser les temps d'arrêt. CLIKSIP-CRM n'est pas responsable de la maintenance ou du support concernant la Plateforme (ou d'autres Services), ni de tout temps d'arrêt résultant de ces actions.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, CLIKSIP-CRM décline toutes les garanties implicites concernant la disponibilité de la Plateforme (ou d'autres Services). Les Services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte.
CLIKSIP-CRM prend le plus grand soin dans la compilation de ses Services pour vous. Cependant, nous ne pouvons garantir la qualité des tiers impliqués dans l'utilisation et l'accès à notre Plateforme (ou d'autres Services). Pour les tiers utilisés par l'utilisateur, l'utilisateur est seul responsable.
CLIKSIP-CRM et l'utilisateur conviennent de la limitation de responsabilité suivante en ce qui concerne l'utilisation des Services :
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, les pratiques de ce Site ou vos relations avec ce Site, veuillez nous contacter à : contact@clicksip.fr
128 Avenue la Boétie, 75008 Paris, Tél : +33162260000 Mail : contact@clicksip.fr