14 novembre 2024

Domaine d’Activité Stratégique : Définition, Mise en Place & Stratégies

Une grande entreprise est composée de plusieurs activités et de nombreux métiers, et opère généralement sur différents marchés. Afin de mieux se structurer, elle peut décider […]
14 novembre 2024

Comment Créer un Programme de Fidélité Innovant ? Stratégies & Exemples

Dans un monde retail très concurrentiel, le produit seul ne suffit plus pour se démarquer. Un même produit peut être disponible auprès de plusieurs retailers à […]
14 novembre 2024

Qu’est-ce que l’automatisation des processus ? Définition, exemples et étapes

Pour faire face à une concurrence toujours plus innovante, à des besoins client toujours plus élaborés et à des marchés instables, les entreprises doivent redoubler d’efforts […]
14 novembre 2024

Gestion de portefeuille de projets : définition, objectifs et mise en oeuvre

Lorsque votre entreprise se développe, le nombre de projets augmente et leur importance croît. À ce stade, il est souvent difficile de maintenir une vue d’ensemble […]
14 novembre 2024

Comment optimiser la gestion des données client d’une entreprise multi-sites ?

Quand une entreprise décide d’étendre ses activités sur plusieurs emplacements géographiques, elle hérite bien souvent d’une organisation multi-sites. Dans cette configuration, et avec la diversification des […]
14 novembre 2024

Augmenter ses ventes en intégrant l’Intelligence Artificielle : cas d’usages et bonnes pratiques

L’Intelligence Artificielle (IA) a profondément transformé le secteur de la vente. De l’automatisation des tâches répétitives à l’analyse prédictive des comportements des clients, l’IA peut révolutionner […]
14 novembre 2024

Transformez votre approche client avec le Référentiel Client Unique (RCU)

Comprendre ses clients, anticiper leurs besoins et leur offrir une expérience personnalisée sont désormais des impératifs. C’est dans ce contexte que le Référentiel Client Unique (RCU) […]
14 novembre 2024

Qu’est-ce que le Sales Enablement ? Définition, avantages & stratégie

Le Sales Enablement c’est quoi ? Dans cet article, nous allons répondre à cette question, simplement et clairement ! 1. Sales Enablement : définition & composantes […]
14 novembre 2024

Service après-vente : 10 stratégies pour améliorer sa performance

Sommaire : Qu’est-ce que le service après-vente ? Définition L’importance du service après-vente dans la génération de revenus 10 stratégies pour améliorer votre service après-vente 3 […]