La séparation adéquate de la vie professionnelle et privée est importante. Cela vous assure que vous ayez suffisamment du temps pour vous reposer et que vous puissiez répondre aux besoins personnels et professionnels. Cela est également nécessaire pour une bonne santé mentale et physique. Le maintien d'un équilibre travail / vie professionnelle est devenu de [...]

Beaucoup d’entreprises se sont rendu compte que la transformation du comportement du consommateur est une tendance inévitable, et qu’il faut donc changer leur stratégie de marketing. Comme des recherches récentes l'ont indiqué, les achats sur Internet en particulier en B2C ont augmenté et les achats en ligne deviennent plus populaires. Il faut connaitre et comprendre [...]

Dans les domaines des ventes, commerce, marketing ou relation client, on rencontre plusieurs types de clients. Du plus accommodant au plus exigeant. Chacun d’entre eux est important. Le service clientèle a un impact direct sur les relations avec les clients au sein d’une entreprise. Pour cela, on doit savoir faire face à des clients de [...]

C’est quoi un logiciel CRM ? La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec les clients, en anglais Customer Relationship Management (CRM), est une application destinée à gérer les relations avec les clients actuels et potentiels. La gestion de la relation client est une approche que les entreprises utilisent pour comprendre [...]

La mauvaise gestion du temps peut avoir un impact négatif sur votre productivité. La clé est de développer un planning qui vous permettra de travailler plus efficacement et de profiter au maximum de votre temps. En mettant cette planification en place, vous pouvez éviter de perdre plus du temps et mieux vous concentrer sur votre [...]

Quel que soit le domaine de travail de votre entreprise, les marchés deviennent de plus en plus concurrentiels, il vous est donc nécessaire de trouver les bonnes résolutions afin de garder et pourquoi pas améliorer sa productivité et sa progression. La délocalisation peut être la solution à partir de nombreux avantages qu’elle présente pour les [...]

  Qui n’a jamais remis ses tâches au lendemain ? Et qui n’avait pas par conséquent la culpabilité qui le rongeait chaque jour qui passe ? On a tous été là dans un certain temps de notre vie. Cela a ses conséquences, et si on ne bouge pas les effets peuvent être massifs. Cet article [...]

  À ce qu’il paraît, les « hard skills » ou autrement dit les compétences techniques ne suffisent plus pour choisir le meilleur candidat. Des études récentes ont démontré qu’une attention particulière est accordée aux soft skills par les recruteurs et les entreprises en général. Que vont-on dire par soft skills ? Et quelles sont [...]

  Soigner attentivement son C.V et sa lettre de motivation vont vous aider à accrocher un entretien d’embauche mais c’est à vous, et votre comportement, durant l’entretien qui va faire de ce dernier un succès ou un échec. Pour faire que l’entretien ne tourne pas au désastre, certaines erreurs sont à éviter absolument. Voici une [...]