Des nouvelles et nombreuses tendances émergentes pour offrir aux consommateurs une expérience d’achat unique et immersive, l’une d’elles…

Les performances de vente de votre entreprise ne dépendent pas uniquement de votre pitch commercial ou même de…

Sommaire : Je n’ai pas le temps, faites-moi un récapitulatif ! – Définition du cross selling – Exemples…

Comment peut-on définir la notion d’IA destinée au service client ? Ces douze derniers mois, l’Intelligence Artificielle s’est…

Le comportement du consommateur est par définition indissociable des changements technologiques et sociétaux desquels il est témoin. Ces…

Qu’il s’agisse d’optimiser la performance de vos actions marketing, de maximiser vos ventes ou encore d’améliorer la qualité…

Une grande entreprise est composée de plusieurs activités et de nombreux métiers, et opère généralement sur différents marchés.…

Dans un monde retail très concurrentiel, le produit seul ne suffit plus pour se démarquer. Un même produit…

Pour faire face à une concurrence toujours plus innovante, à des besoins client toujours plus élaborés et à…